Nur für Forschungszwecke·Nicht für menschlichen Verzehr oder therapeutische Anwendung
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellungen, Versand, Produkte und Ihr Kundenkonto.
Innerhalb Deutschlands liefern wir mit DHL in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Bestellungen vor 14:00 Uhr werden meist noch am gleichen Werktag versandt.
Ja. Wir versenden in alle EU-Mitgliedsstaaten. Lieferzeiten und Kosten variieren je nach Land. Die genauen Tarife siehst du im Checkout, sobald die Lieferadresse hinterlegt ist.
Innerhalb Deutschlands 5,99 € pauschal. Ab 200 € Bestellwert (brutto) versenden wir EU-weit kostenfrei. Auslands-Tarife stehen im Checkout.
Nach Versand bekommst du eine Mail mit DHL-Tracking-Link. Bestellstatus-Updates findest du außerdem im Konto unter „Meine Bestellungen“ oder als Gast unter /order-status.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite.
Aktuell nur Standard-Versand. Bei Eilbedarf schreibe an support@chromepeps.com. Wir können in Einzelfällen DHL Express organisieren.
Wir geben eine Charge nur frei, wenn die HPLC-Peakflächen-Reinheit ≥ 98 % beträgt. Die typische Spanne liegt bei 98,5 bis 99,4 %. Details pro Charge findest du im jeweiligen CoA.
Janoshik Analytical (Tschechien) testet alle Chargen unabhängig per HPLC-UV bei 220 nm und parallel per ESI-MS zur Identitätsbestätigung.
Jeder CoA enthält Charge-Nummer, Testdatum, Methode (HPLC), Reinheits-Wert und Labor-Identität. PDF-Anhang kommt mit der Bestellbestätigungs-Mail; öffentlich verifizierbar bei janoshik.com.
Ja. Jede Vial hat ein Etikett mit Substanz-Name, Lot-Nummer und Verfallsdatum. Die Lot-Nummer matcht 1:1 mit der CoA-Datei in deiner Bestellbestätigung.
Über Janoshik Labs ja: deren öffentliche Verifizierungs-Seite akzeptiert die Lot-Nummer aus dem CoA. Eine eigene /verifizieren?batch=…-Route bei uns ist in Arbeit.
Nein. Alle Produkte sind ausdrücklich nur für die In-vitro-Forschung und den Laborgebrauch bestimmt. Sie sind nicht für die Anwendung am Menschen oder Tier vorgesehen. Den vollständigen Disclaimer findest du in der Produktbeschreibung und in den AGB.
Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Da Forschungspeptide aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, prüfen wir Widerrufe einzeln. Details unter /widerruf.
Wir verkaufen ausschließlich an volljährige Personen mit erklärter Forschungsabsicht (in-vitro, Laborgebrauch). Im Checkout musst du diese Erklärung bestätigen; sie ist Teil unserer AGB.
Re-Export liegt in deiner Verantwortung. In manche Länder gelten zusätzliche Genehmigungs- oder Anmeldepflichten. Wir können dich nicht beim Zoll vertreten und stellen keine Export-Dokumente aus.
Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt unter support@chromepeps.com mit Bestellnummer sowie Foto- oder Beschreibungs-Belegen. Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung, entweder Ersatz oder Erstattung.
